Search
  • Suphanut Atchanarat

"ชายหล่อ" เทรนด์ใหม่มาแรง เมื่อคลินิกความงามไม่ได้ถูกจำกัดเฉพาะผู้หญิงอีกต่อไป

เมื่อเอ่ยถึงธุรกิจความงาม ส่วนใหญ่แล้วหลายๆคนจะมองว่าลูกค้าจะเป็นกลุ่ม ”ผู้หญิง” หรือ “เพศที่ 3” เสียส่วนใหญ่ แต่ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไป ทำให้กรอบความคิดแบบเดิมๆ ค่อยๆ จางลง บวกกับคนรุ่นใหม่ที่กล้าที่จะแสดงความเป็นตัวเองมากขึ้น ประกอบกับกระแสความนิยมในดารานักร้องต่างชาติอย่างเกาหลีและญี่ปุ่นที่เติบโตในประเทศไทยอย่างมาก ทำให้ผู้ชายเริ่มหันมาใส่ใจสุขภาพ รูปร่าง และผิวพรรณมากขึ้น ส่งผลให้ตลาดความงามสำหรับผู้ชายมีการเติบโตอย่างเห็นได้ชัดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและยังมีแนวโน้มว่าตลาดกลุ่มนี้จะโตขึ้นเรื่อยๆอีกด้วย


“รู้หรือไม่ว่า ธุรกิจเสริมความงามของกลุ่มผู้ชายกำลังเติบโตขึ้นด้วยมูลค่ากว่า 3.5 หมื่นล้านบาท โดยแบ่งออกเป็นสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการดูแลร่างกาย 1.5 หมื่นล้านบาท และคลินิกความงามสำหรับผู้ชายถึง 2 หมื่นล้านบาท”

ข้อมูลจาก kasikornresearch.com


แน่นอนว่ามูลค่าการตลาดที่สูงและแนวโน้มที่จะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังมีการแข่งขันน้อยกว่าถ้าเทียบกับคลินิกความงามสำหรับผู้หญิง ส่งผลให้มีผู้ประกอบการจำนวนมากที่ต้องการจะครอบครองส่วนแบ่งของน่านน้ำสีฟ้า (Blue Ocean) แห่งนี้ ด้วยปัจจัยดังกล่าวส่งผลให้ผู้ซื้อมีทางเลือกมากขึ้น ทำให้ผู้ประกอบการจำเป็นต้องผลิตสินค้าและบริการที่ตอบสนองกับผู้ชายกลุ่ม Millennials อายุระหว่าง 20-39 ปี ที่ให้ความใส่ใจ เรื่องบุคลิกภาพมากกว่ากลุ่มอื่นๆ เป็นกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ในตลาดที่มีถึง 9.65 ล้านคน และใช้จ่ายให้สินค้าและบริการต่างๆถึง 7.9แสนล้านบาทต่อปี (อ้างอิงจาก : TrendMan.pdf (kasikornresearch.com)) เพื่อให้ธุรกิจสามารถที่จะเจาะตลาดได้อย่างตรงจุด คุณจำเป็นที่จะต้องศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าในตลาด ซึ่งพฤติกรรมของกลุ่ม Millennials ที่สำคัญ มีดังนี้


1. การไม่ยึดติด



“สินค้าที่ไม่ตอบโจทย์ จะทำให้วงจรธุรกิจของคุณสั้นลง ส่งผลให้คุณเสียลูกค้าไปในที่สุด”

นอกจากจะไม่ยึดติดกับแบรนด์แล้ว ยังไม่ยึดติดราคาอีกด้วย เป็นกลุ่มลูกค้าที่ชอบที่จะลองและเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของตนเอง ความภักดีต่อแบรนด์ค่อนข้างน้อย อีกทั้งยังคาดหวังกับคุณภาพสินค้าและบริการอีกด้วย หากสินค้าของคุณไม่เป็นที่น่าพอใจ ลูกค้ากลุ่มนี้ก็พร้อมที่จะไปลองใช้บริการกับแบรนด์อื่นตามคำแนะนำของรีวิว คนรอบข้าง หรือจากการกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย ทำให้สินค้าที่ต้องการขายให้คนกลุ่มนี้นอกจากจะดีและมีคุณภาพแล้ว ยังจำเป็นที่จะต้องตอบสนองความต้องการใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้เกิดความหลากหลายและเพิ่มความน่าสนใจให้ลูกค้าใหม่แถมยังรักษาลูกค้าเก่าเอาไว้ได้อีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น การสร้างโปรโมชันวิตามินช่วยให้ผิวชุ่มชื้นเพื่อเตรียมรับลมหนาวในสิ้นปีนี้ เป็นต้น



2. สืบค้นข้อมูลก่อนตัดสินใจ


ลูกค้ากลุ่มนี้มักจะหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้าหรือบริการ มีการเปรียบเทียบกับเจ้าอื่นๆ รวมถึงติดตามรีวิวจากผู้เชี่ยวชาญ ประกอบในการตัดสินใจ ซึ่งในปัจจุบันข้อมูลสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้นภายใต้ต้นทุนที่น้อยลงด้วยเทคโนโลยีและวิธีการต่างๆ การทำการตลาดออนไลน์จึงถือเป็นทางเลือกหนึ่งที่ส่งผลกับลูกค้ากลุ่มนี้ในแง่ของการนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจ แต่ในทางกลับกัน หากมีประเด็นเกี่ยวกับปัญหาของตัวสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะในแง่ของคุณภาพหรือราคาที่ไม่เหมาะสม ก็จะทำให้ข่าวถูกแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วและส่งผลต่อการทำตลาดอย่างมาก

สำหรับการตลาดออนไลน์นั้นสามารถนำมาปรับใช้สำหรับนำเสนอความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์ หรือนวัตกรรมใหม่ๆ รวมไปถึงข้อมูลที่ต้องอัพเดตอย่างรวดเร็วเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคโดยเร็วที่สุด เช่น โปรโมชันต่างๆ เป็นต้น โดยสารที่ส่งให้ผู้บริโภคนั้นจำเป็นต้องมีความจริงใจ ง่ายๆ ไม่ซับซ้อน และต้องแก้ไขข้อมูลที่มีการคลาดเคลื่อนได้ทันที เพื่อไม่ให้เป็นประเด็นที่ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์นั่นเอง


3. มองหาราคาที่สมเหตุสมผล


แม้ว่าลูกค้ากลุ่มนี้กล้าที่จะใช้จ่าย แต่เนื่องจากตลาดที่มีการแข่งขันสูง ทำให้มีการเปรียบเทียบราคากับเจ้าอื่นไม่ว่าจะเป็นเรื่องของคุณภาพ ราคา หรือความแตกต่าง เพื่อให้เห็นว่ามีความคุ้มค่าที่จะจ่าย อาจจะทำสินค้าที่มีส่วนผสมพิเศษ หรือมีการรับรองประสิทธิภาพ เช่น ใช้คอลลาเจนคุณภาพสูงสกัดเย็นจากเป๋าฮื้อ นำเข้าจากประเทศเกาหลีใต้ หรือการผลิตที่ได้รับมาตรฐานจากองค์กรต่างๆในด้านคุณภาพสินค้าและความปลอดภัยไร้ผลข้างเคียง จากตัวอย่างข้างต้น นอกจากจะทำให้สินค้าของเราแตกต่างจากเจ้าอื่นแล้ว ยังสามารถเพิ่มมูลค่าของสินค้าได้อีกด้วย ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญในการทำให้ลูกค้าตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าของเราได้ง่ายขึ้นนั่นเอง


4. ให้ความสนใจกับนวัตกรรมใหม่ๆของสินค้า


นอกจากการสร้างจุดเด่นและความต่างแล้ว นวัตกรรมของสินค้าและบริการก็ถือเป็นสิ่งที่ลูกค้ากลุ่มนี้ให้ความสนใจเช่นเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น สินค้าหรือบริการที่ใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติ ปราศจากสารเคมีที่ทำให้เกิดอาการแพ้ หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ที่ลดขั้นตอนการใช้ เห็นผลเร็ว มีประสิทธิภาพ และอยู่ในความปลอดภัยที่มาตรฐานกำหนด ส่วนของบรรจุภัณฑ์ก็ควรที่จะออกแบบให้แสดงตัวตนของผู้ขาย ออกแบบตามยุคสมัยตามเทรนด์นิยม เช่น เทรนด์เกาหลี บรรจุภัณฑ์ที่เรียบง่ายและหรูหรา หรือเทรนด์รักษ์โลก ที่ใช้วัสดุรีไซเคิลหรือวัสดุย่อยสลายง่ายในการบรรจุผลิตภัณฑ์ เป็นต้น


และเพื่อลดการแข่งขันภายในประเทศ ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับตลาดประเทศเพื่อบ้านด้วย ถือเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่มีผู้แข่งขันน้อยกว่า โดยเฉพาะประเทศเพื่อบ้านกลุ่ม CLMV (กัมพูชา ลาว เวียดนาม และเมียนมา) แม้ในปัจจุบันอาจจะยังไม่มีมูลค่าที่สูงหากเทียบกับภายในประเทศไทย แต่ตลาดก็มีการเติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 10 ต่อปี เนื่องจากผู้ชายรุ่นใหม่เริ่มมีไลฟ์สไตล์ที่ดูแลตัวเองมากขึ้น ต้องการสร้างภาพลักษณ์ให้ดูดี สำหรับคลินิกความงามก็เริ่มเป็นที่สนใจของกลุ่มผู้มีรายได้สูงในประเทศเหล่านี้ ส่งผลให้คลินิกความงามในเขตชายแดนได้รับความสนใจจากลูกค้าที่ข้ามมาจากประเทศเพื่อนบ้าน และที่สำคัญก็คือ ผู้บริโภคในประเทศเพื่อนบ้านนั้นได้มีการติดตามเทรนด์ความงามของไทยผ่านศิลปินที่มีชื่อเสียง และให้ความเชื่อถือในการให้บริการและสินค้าของไทยอย่างมาก โดยเฉพาะเรื่องของการผลิต นวัตกรรมต่างๆ หากคุณให้ความสำคัญกับส่วนนี้อาจทำให้คุณลดการแข่งขันในประเทศ รวมถึงสามารถขยายธุรกิจไปยังประเทศเพื่อนบ้านได้เร็วกว่าคนอื่นที่กำลังพยายามแข่งขันกันอย่างเต็มที่ในประเทศเพียงอย่างเดียวอีกด้วย



หากคุณเป็นหนึ่งในคนที่ต้องการจะทำธุรกิจความงามสำหรับผู้ชายแล้วล่ะก็ ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันกันภายในประเทศหรือกำลังบุกเบิกไปยังประเทศเพื่อนบ้าน สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยก็คือการบริหารจัดการภายในที่ดี ธุรกิจของคุณจะเดินหน้าไปได้อย่างรวดเร็วได้นั้นจะเป็นจะต้องมีการบริหารภายในที่เป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของโปรโมชัน สต๊อก ไปจนถึงการเก็บรายละเอียดการรักษาหรือคอร์สต่างๆ ยิ่งคุณต้องการเปิดคลินิกในประเทศเพื่อนบ้านหรือแนวชายแดนแล้ว คงเป็นเรื่องลำบากที่จะต้องไปกลับกรุงเทพชายแดนบ่อยๆเพื่อดูความเคลื่อนไหวด้วยตนเอง ผมขอแนะนำระบบ JERA Cloud ที่จะช่วยให้คุณสามารถบริหารคลินิกของคุณได้อย่างเป็นระบบ สามารถดูความเคลื่อนไหวของคลินิกของคุณได้แบบ Real-Time แม้จะอยู่คนละประเทศก็ตาม รองรับหลายภาษา รวมไปถึง สามารถใช้งานได้ง่าย ทุกที่ ทุกเวลา ไม่ต้องไปถึงที่คลินิกเพื่อดูรายงานให้เสียเวลาอีกด้วย หากสนใจสามารถติดต่อขอดู Demo ได้ที่ LINE @jeracloud หรือ โทร 082-198-8938 ได้เลยครับ


ขอขอบคุณที่มาของเนื้อหาดีๆ จาก เว็บไซต์ต่างๆ มา ณ ที่นี้ด้วยครับ

kasikornresearch.com

0 views0 comments