FAQ

คำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลทางการค้าของฉันเป็นความลับหรือไม่?

ทีมงานของเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องรักษาข้อมูลและความลับของผู้ใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดในระบบถูกเก็บอยู่บนระบบ Cloud ซึ่งมีการป้องกันและการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ (Backup) ซึ่งมีความปลอดภัยมากกว่าการเก็บข้อมูลไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ร้านหรือที่บ้าน ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานจะถูกเก็บไว้โดยไม่มีการเปิดเผยให้กับร้านหรือบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด รวมถึงทีมงานผู้พัฒนาระบบก็ไม่สามารถเข้าดูข้อมูลของผู้ใช้งานหากไม่ได้รับการอนุญาต

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเงื่อนไขการใช้งาน และความเป็นส่วนตัว ได้ทีนี่: นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้สามารถบันทึกเอกสารรายงานต่างๆลงในคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่?

ผู้ใช้สามารถบันทึกหรือนำออก (Save or Export) เอกสารเป็นไฟล์ CSV สำหรับเก็บไว้บนเครื่องหรือใช้งานต่อได้ โดยสามารถใช้กับโปรแกรมทางด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet) อย่าง Microsoft Excel หรือ Google Sheets ได้ โดยที่ผู้ที่สามารถบันทึกข้อมูลออกมาได้นั้นต้องมีสิทธิ์ผู้ใช้งานที่สามารถเข้าถึงข้อมูลรายงานต่างๆได้เท่านั้น

อุปกรณ์และเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับการใช้งาน JERA Cloud

(สเป็คคอมขั้นต่ำ)

ความต้องการคอมพิวเตอร์ขั้นต่ำสำหรับใช้งานระบบ JERA Cloud มีดังนี้

1. คอมพิวเตอร์ Desktop PC หรือเครื่อง Notebook: CPU Intel Processor I3, RAM: 4GB (แนะนำ)เป็นอย่างน้อย
2. สัญญาณอินเทอร์เน็ตความเร็ว 15 Mb (สำหรับอินเทอร์เน็ตบ้าน) หรือเครือข่าย 3G เป็นอย่างน้อย
3. ระบบปฏิบัติการ OS: Windows, Apple Mac, หรือ Linux (เวอร์ชั่นใดก็ได้)

4. เว็บบราวเซอร์ Google Chrome

Optional: อุปกรณ์เสริมที่ทาง JERA Cloud ขอแนะนำเพื่อการใช้งานที่สะดวกยิ่งขึ้น มีดังนี้

1. ID Card Scanner เครื่องอ่านบัตรประชาชน
2. Thermal Printer เครื่องปรินท์ใบเสร็จแบบ Thermal
3. Cash Drawer ลิ้นชักเก็บเงิน

 

หากท่านใดสนใจสั่งซื้อ Hardware คอมพิวเตอร์ ทาง Jera Cloud มีแพ็คเก็จโปรโมชั่นราคาพิเศษให้กับคุณ กรุณาติดต่อสอบถามทีมงานได้โดยตรงที่ 02-023-8985 หรือทาง LINE@: @jeracloud หรืออีเมล์ support@jeracloud.com

ผู้ใช้งานจำเป็นต้องซื้อคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ใหม่เพื่อใช้งาน JERA หรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องซื้อใหม่เสมอไป JERA สามารถทำงานได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์ PC หรือเครื่องโน๊ตบุค Laptop ที่มีสเป็คตามสเป็คขั้นต่ำที่กำหนดไว้ข้างต้น

ปัจจุบันใช้ระบบ software อื่นๆอยู่ หากจะนำข้อมูลจากโปรแกรมเก่ามาใช้ในระบบ JERA ต้องทำอย่างไรบ้าง?

JERA มีทางเลือกสำหรับการโอนถ่ายย้ายข้อมูลที่รองรับผู้ใช้งานที่ต้องการเปลี่ยนจากระบบอื่น ตัวโปรแกรมสามารถนำเข้าข้อมูลได้ในส่วนของการตั้งค่าระบบ อย่างไรก็ตามการนำเข้าข้อมูลจากระบบอื่นนั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและการใช้งาน หากต้องการสอบถามเพิ่มเติมหรือวางแผนในการโอนย้ายข้อมูล สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงที่ LINE@: @jeracloud หรืออีเมล์ support@jeracloud.com (สงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ซื้อโปรแกรมในแพคเกจ Elegance และ Premium เท่านั้น)