ย้ายจากโปรแกรมคลินิกเจ้าเดิมมา JERA Cloud ยากไหม ?

เวลาที่เราพูดถึงการบริหารจัดการคลินิกไม่ว่าจะเป็นคลินิกความงาม คลินิกเวชกรรม หรือคลินิกเฉพาะทาง เรื่องหนึ่งที่ถือเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานในทุก ๆ วันก็คือ "โปรแกรมบริหารจัดการคลินิก" (Clinic Management Software) ซึ่งเป็นเครื่องมือในการบันทึกประวัติคนไข้ (OPD) จัดการคอร์สการรักษา คลังยา ตารางนัดหมาย ตลอดจนการสรุปบัญชีและคอมมิชชันต่าง ๆ

หลายคลินิกในปัจจุบันอาจจะกำลังเผชิญกับปัญหาจากโปรแกรมเดิมที่ใช้อยู่ ไม่ว่าจะเป็นระบบช้า ระบบหลุดบ่อย การดึงรายงานทำได้ยาก ฟีเจอร์ไม่ครอบคลุมการทำตลาดสมัยใหม่ หรือแม้แต่การคิดค่าบริการแอบแฝงเมื่อต้องการเพิ่มจำนวนเครื่องหรือเพิ่มผู้ใช้งาน แต่เมื่อเราคิดอยากจะ "เปลี่ยน" หรือ "ย้าย" ไปใช้ระบบใหม่ คำถามแรกที่ขึ้นมาในหัวของทุกคนมักจะเป็นคำว่า "มันจะยากไหม ?"

ความกังวลในการย้ายระบบมักมาจาก 4 สาเหตุหลัก ๆ ดังนี้

1. กลัวข้อมูลสูญหาย: ข้อมูลประวัติคนไข้ รายชื่อ คอร์สคงเหลือ และประวัติการรักษาคือสินทรัพย์ที่มีมูลค่ามากที่สุดของคลินิก หากย้ายแล้วข้อมูลหายจะกระทบกับความเชื่อมั่นของคนไข้ทันที  

2. กลัวบุคลากรปรับตัวไม่ได้: พนักงาน หน้าเคาน์เตอร์ หมอ หรือแอดมิน ชินกับหน้าตาโปรแกรมเดิม หากย้ายระบบแล้วใช้งานยาก อาจทำให้การบริการช้าลงและเกิดข้อผิดพลาด

3. กลัวกระทบการทำงานประจำวัน: การย้ายข้อมูลต้องใช้เวลานานไหม? จะต้องปิดคลินิกเพื่อย้ายระบบหรือเปล่า?  

4. กลัวความยุ่งยากทางเทคนิค: คลินิกส่วนใหญ่ไม่ได้มีทีม IT ประจำ การติดตั้ง Hardware เครื่องเซิร์ฟเวอร์ หรือการจัดเตรียมไฟล์ข้อมูลเป็นเรื่องที่ซับซ้อน

เราขอตอบคำถามทุกคนตรงนี้เลยครับว่า "การย้ายมาใช้ JERA Cloud ไม่ได้ยากอย่างที่คิด และสามารถทำได้ราบรื่น หากมีการวางแผนและการเตรียมตัวอย่างถูกวิธี" เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพชัดเจน เราจะพาทุกคนไปดูรายละเอียดเจาะลึกในทุกขั้นตอนของการย้ายระบบกันค่ะ

เจาะลึกกระบวนการย้ายข้อมูลและเทคนิคการเปลี่ยนผ่านแบบไร้รอยต่อ

การย้ายจากโปรแกรมเจ้าเดิมมายัง JERA Cloud มีกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน เพราะ JERA Cloud เป็นระบบ Cloud-Based 100% ที่ทำงานผ่าน Google Chrome หรือ Web Browser ได้ทันที ไม่ต้องลงโปรแกรม ไม่ต้องซื้อเครื่อง Server ราคาแพง เพียงแค่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตก็สามารถเข้าใช้งานได้จากทั้ง คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก หรือ iPad ขั้นตอนการย้ายข้อมูลหลักๆ สามารถแบ่งออกเป็น 4 ระยะ ดังนี้

ระยะที่ 1 : การสำรวจและส่งออกข้อมูลจากระบบเดิม (Data Export)

ในขั้นตอนแรก เราต้องทำการดึงข้อมูลสำคัญจากโปรแกรมเดิมออกมาเป็นไฟล์มาตรฐาน เช่น Excel หรือ CSV โดยข้อมูลที่จำเป็นต้องจัดเตรียมประกอบด้วย

• ข้อมูลประวัติคนไข้ (Patient Records) : ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, ประวัติการแพ้ยา

• ข้อมูลคอร์สและการรักษาคงเหลือ (Active Courses) : คอร์สคงเหลือที่คนไข้ซื้อไว้แต่ยังใช้ไม่หมด ซึ่งจุดนี้สำคัญมากต่อการบริการอย่างต่อเนื่อง

• ข้อมูลคลังเวชภัณฑ์/ยา (Inventory) : รายการยา สินค้า อุปกรณ์ และจำนวนคงเหลือในสต๊อก  

ระยะที่ 2 : การจัดโครงสร้างและนำเข้าข้อมูลสู่ JERA Cloud (Data Import & Setup)

เมื่อได้ไฟล์ข้อมูลมาแล้ว ทีมงานของ JERA Cloud จะเข้ามาช่วยดูแลและแนะนำในการตรวจสอบความถูกต้องของโครงสร้างข้อมูล เพื่อนำเข้าสูระบบ JERA Cloud ผ่านฟังก์ชันการนำเข้าข้อมูลมาตรฐาน

• มีระบบรองรับการตั้งค่าระบบและ Import ข้อมูลส่วนต่างๆ เข้าสูระบบอย่างเป็นระเบียบ

• ทีมงานช่วยตรวจสอบและทดสอบความถูกต้อง เพื่อป้องกันข้อมูลซ้ำซ้อนหรือข้อมูลตกหล่น

ระยะที่ 3 : การตั้งค่าอุปกรณ์และการอบรมพนักงาน (Hardware & Onboarding)

• อุปกรณ์ (Hardware): JERA Cloud รองรับอุปกรณ์เชื่อมต่อพื้นฐานได้ง่ายดาย ทั้งเครื่องอ่านบัตรประชาชน (ID Card Scanner), เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน (Thermal Printer) และลิ้นชักเก็บเงิน (Cash Drawer)  

• การเรียนรู้ระบบ: เนื่องจาก JERA Cloud ออกแบบมาด้วย UX/UI ที่เน้นความง่ายในการใช้งาน (User-Friendly) เมนูต่าง ๆ เป็นภาษาไทย ค้นหาง่าย และแบ่งสัดส่วนชัดเจน ทำให้เจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์และคุณหมอสามารถเรียนรู้การใช้งานฟังก์ชันหลัก ๆ ได้ภายในระยะเวลาอันสั้น

การเปิดใช้งานจริง (Go-Live)

คลินิกสามารถกำหนด "วันตัดยอด" (Cut-off Date) เช่น เลือกวันหยุดประจำสัปดาห์ หรือช่วงสิ้นเดือน ในการดึงยอดสต๊อกและคอร์สคงเหลืออัปเดตล่าสุดมาลงใน JERA Cloud จากนั้นก็พร้อมเปิดระบบใช้งานจริงในวันถัดไปได้ทันทีโดยไม่ต้องหยุดการบริการของคลินิก

สิ่งที่คลินิกจะได้รับหลังจากการย้ายมาใช้ JERA Cloud

เมื่อผ่านขั้นตอนการย้ายระบบมาแล้ว ทุกคนจะได้พบกับประสบการณ์การบริหารจัดการคลินิกที่เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง สิ่งที่ทุกคนและคลินิกจะได้รับคืนกลับมาอย่างคุ้มค่า

• ทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา : ด้วยความเป็นระบบ Cloud แท้ เจ้าของคลินิกสามารถเปิดเช็ก Dashboard ดูยอดขาย สถิติคนไข้ หรือรายงานคลังยาเรียลไทม์ผ่าน iPad หรือโน้ตบุ๊กจากที่บ้านได้ทันที  

• ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งานและจำนวนเครื่อง : JERA Cloud ช่วยปลดล็อกข้อจำกัดเรื่องการคิดเงินตามจำนวนเครื่องหรือจำนวนผู้ใช้ ทำให้ขยายการทำงานในคลินิกได้เต็มที่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง  

• ฟีเจอร์ครบครันเพื่อคลินิกยุคใหม่  

  • ระบบเวชระเบียนและ Facechart: บันทึกรูป Before-After ภาพตำแหน่งการฉีดหรือหัตถการได้อย่างชัดเจน  

  • ระบบคอร์สและคลังยาอัจฉริยะ: ตัดคอร์สแม่นยำ แจ้งเตือนยาลดลงหรือใกล้หมดอายุ  

  • การเชื่อมต่อ LINE OA & CRM: ส่งข้อความแจ้งเตือนนัดหมาย บัตรสมาชิก สะสมแต้ม เช็กคอร์สคงเหลือผ่าน LINE ได้ง่าย ๆ เพิ่ม Loyalty ให้กับคนไข้  

  • การบริหารจัดการหลายสาขา: สรุปรายงานและโอนย้ายสต๊อกระหว่างสาขาได้อย่างราบรื่น  

คำถามที่ว่า "ย้ายจากโปรแกรมคลินิกเจ้าเดิมมา JERA Cloud ยากไหม?" คำตอบคือ ไม่ยากเลยครับ เพราะนอกจากระบบจะถูกออกแบบมาให้ยืดหยุ่น ใช้งานง่าย และรองรับการนำเข้าข้อมูลแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดคือทุกคนไม่ได้ย้ายระบบเพียงลำพัง แต่มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาและดูแลในทุกขั้นตอนของการเปลี่ยนผ่าน

โปรโมชันพิเศษและบริการจาก JERA Cloud  

หากทุกคนกำลังมองหาโปรแกรมบริหารจัดการคลินิกที่จะเข้ามายกระดับการทำงาน ลดภาระงานหลังบ้าน และช่วยเพิ่มยอดขายให้กับคลินิกอย่างจริงจัง JERA Cloud พร้อมเป็นคู่คิดในการบริหารคลินิกของคุณ

• แพ็กเกจราคาโปร่งใส คุ้มค่า: เลือกแพ็กเกจได้ตามขนาดธุรกิจ (Value, Elegance, Premium) ตอบโจทย์ทั้งคลินิกเปิดใหม่และคลินิกที่มีหลายสาขา  

• ใช้งานได้ไม่จำกัดผู้ใช้: รองรับการเข้าใช้งานแบบไม่จำกัดจำนวนเครื่องและผู้ใช้งาน  

• บริการนัด Demo & ทดลองใช้งาน: มีทีมงานคอยแนะนำระบบ นำเสนอฟีเจอร์ที่เหมาะกับคลินิกของคุณโดยเฉพาะ

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือลงทะเบียนขอทดลองใช้งานระบบได้ทันทีที่ JERA Cloud